О проблемах благоустройства и экологии можно сообщить онлайн — в рамках общенациональной акции «Таза Қазақстан» работает одноимённый сервис. Заявки принимаются через сайт TazaQazaqstan.kz и телеграм-бот @TazaQazBot, передает ИА "Life09" со ссылкой на Gov.kz.
Сервис разработан Министерством экологии и природных ресурсов РК и позволяет жителям оперативно информировать о любых проблемах — от мусора и неубранных территорий до плохих дорог, освещения или состояния подъездов.
Как это работает
Сначала нужно зайти на сайт или в телеграм-бот и авторизоваться.
Затем — загрузить фото проблемы: можно сделать снимок сразу или выбрать из галереи.
После этого указать адрес, описать ситуацию и отправить заявку.
Далее обращение поступает оператору местного исполнительного органа. Заявку проверяют, определяют ответственную службу и устанавливают сроки выполнения.
После устранения проблемы исполнитель направляет фотоотчёт и комментарий. Пользователь получает уведомление, может проверить результат и оценить качество выполненных работ.
Сервис также доступен в мобильном приложении eGov Mobile, что делает подачу заявок ещё проще и быстрее.
Казахстанцев призывают активно пользоваться платформой и участвовать в улучшении городской среды.