К Поликлинике №5 города Караганды сегодня прикреплены порядка 33874 тысяч жителей. О развитии первичной медико-санитарной помощи, профилактике заболеваний и современных подходах в работе с пациентами рассказала заместитель директора контроля качества медицинских услуг поликлиники Салима Саулетбековна Турегельдиева.
— Поликлиника №5 является одной из крупнейших в регионе. Как сегодня организована работа с таким количеством населения?
— Безусловно, когда к поликлинике прикреплены около 33874 тысяч человек, это требует четкой организации всех процессов. Основная задача первичной медико-санитарной помощи — обеспечить населению доступность медицинской помощи, своевременную диагностику, профилактику и наблюдение пациентов с хроническими заболеваниями.
Сегодня работа поликлиники — это не только прием пациентов, но и большая профилактическая работа, направленная на предупреждение заболеваний и повышение качества жизни населения.
— Хватает ли сегодня врачей и медицинского персонала для такого количества прикрепленного населения?
— Кадровый вопрос сегодня остается актуальным для всей системы здравоохранения. Вместе с тем поликлиника проводит постоянную работу по привлечению и закреплению специалистов. К нам приходят молодые врачи, развивается институт врачей общей практики, проводится наставничество, имеется на нашей базе кафедры 2-х медицинских колледжей и медицинского университета.
Безусловно, нагрузка на медицинских работников остается высокой, особенно на уровне первичной медико-санитарной помощи. Поэтому сегодня очень важно создавать условия для профессионального роста специалистов, повышения квалификации и комфортной работы медицинского персонала.
— Какие направления сегодня являются приоритетными в работе поликлиники?
— В первую очередь это профилактика и раннее выявление заболеваний. Мы активно работаем по скрининговым программам, профилактическим осмотрам, динамическому наблюдению пациентов с хроническими заболеваниями.
Очень важно выявлять болезнь на ранней стадии, когда лечение наиболее эффективно. Поэтому сегодня большое внимание уделяется работе врачей общей практики и профилактической медицине.
— С какими проблемами пациенты обращаются чаще всего?
— Наиболее распространенными остаются заболевания сердечно-сосудистой системы, сахарный диабет, заболевания органов дыхания. Также в последнее время увеличилось количество обращений, связанных со стрессом, хронической усталостью и нарушением сна.
При этом одной из основных проблем остается позднее обращение пациентов за медицинской помощью. Многие приходят уже тогда, когда заболевание находится в осложненной стадии.
— Какие ошибки пациенты чаще всего допускают в вопросах здоровья?
— Достаточно распространено самолечение. Особенно это касается бесконтрольного приема антибиотиков и лекарственных препаратов без назначения врача.
Кроме того, многие пациенты прекращают лечение сразу после улучшения состояния, не завершив курс терапии. Также часть людей игнорирует профилактические осмотры, считая, что обращаться к врачу нужно только при наличии жалоб.
— Насколько сегодня жители активно проходят профилактические осмотры и скрининги?
— Интерес к профилактике действительно растет. Люди стали внимательнее относиться к своему здоровью и чаще проходить обследования.
Однако часть населения все еще откладывает скрининги и профосмотры, особенно при отсутствии симптомов. Между тем именно профилактика и ранняя диагностика позволяют своевременно выявлять серьезные заболевания и снижать риск осложнений.
— Какую роль сегодня играет система ОСМС в работе поликлиники?
— Система ОСМС значительно расширила возможности как для пациентов, так и для медицинских организаций. Сегодня жители могут получать консультативно-диагностическую помощь, обследования, консультации профильных специалистов, реабилитацию.
Для поликлиник это также возможность совершенствовать материально-техническую базу, внедрять современные методы диагностики и повышать качество медицинской помощи.
— Поликлиника №5 в прошлом году стала победителем конкурса «лидер ПМСП». Что для коллектива означает эта награда?
— Это, прежде всего, оценка работы всего коллектива. За этим результатом стоит ежедневный труд медицинских работников, развитие качества оказания помощи и постоянная работа над повышением доступности медицинских услуг для населения.
— Что бы вы хотели сказать жителям в завершение?
— Самое важное — не откладывать заботу о своем здоровье. Регулярные профилактические осмотры, своевременное обращение к врачу и ответственное отношение к своему здоровью позволяют предупредить многие заболевания и сохранить качество жизни. Наша задача — быть рядом с пациентом на всех этапах оказания медицинской помощи и обеспечивать доступную, качественную и современную медицинскую помощь каждому жителю.
